返金ポリシー

※当店ではお客様都合による交換、返金は基本的に受け付けておりません。
特例の場合、メールにてご相談ください。

お客様都合による返金
当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

【 備考 】
メールでのお問い合わせはこちら。


お客様都合による交換
当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

【 備 考 】

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。
その際は返金・別商品への交換にてご了承ください。

商品等の不具合による返金
以下の条件にあてはまる場合、ご返金いたします。

【 対応条件 】

商品の使用有無に関わらず、
対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

【 対応可能期間 】

商品到着後10日以内にご連絡をいただいた場合

【 返金額 】

商品代金全額

【 返品送料 】

店舗負担

【 備考 】

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

商品等の不具合による交換
以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

【 対応条件 】

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

【 対応可能期間 】

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

【 返品送料 】
店舗負担

【 再送料 】
店舗負担

【 備考 】
AXELICAでは、一点物、小ロット生産商品が多いため
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。

その際は返金、または別商品との交換にてご了承ください。


キャンセル・返金・交換返送先
【 問い合わせ先 】
AXE（アシェ）

【 電話番号 】
08042422055

【 お問い合わせ 】

メールでのお問い合わせはこちら。



AXE ／ 山下 恵梨佳